FAQ


Hoe meld ik mij aan?

Rechtsboven vind je een icoon van een gebruiker terug. Als je hierop klikt krijg je een klein menu'tje te zien, waarbij je de knop 'Inloggen' zal zien staan.

Je kan ook hier klikken om naar de aanmeldpagina te gaan.

Hoe voeg ik een product toe aan mijn bestelling?

Hiervoor moet je enkel op het winkelwagen-icoontje bij het gewenste product klikken.

Waar vind ik een overzicht van mijn bestelling?

Zodra je bent aangemeld kan je in de voettekst/footer van de webpagina bij de categorie 'Mijn Account', een link terugvinden naar 'Mijn bestellingen'.

Je kan ook hier klikken om naar de pagina van je bestellingen te gaan.

Hoe verwijder ik een artikel uit mijn bestelling?

Een verkeerd product of verkeerde hoeveelheid toegevoegd aan je winkelwagen? Geen probleem. Door naar het winkelwagen-icoontje rechtsbovenaan je scherm te gaan, opent er zich een klein overzicht van je winkelwagen. Druk vervolgens op de knop 'Bestellen' om het overzicht in het groot te zien. Hier kan je makkelijk hoeveelheden veranderen en/of producten verwijderen uit je winkelwagen.

Hoe kan ik klant worden bij HK-Batteries?

Als je nog geen account hebt kan je er makkelijk één aanmaken. Hiervoor dien je eerst rechtsboven naar het gebruiker-icoontje te gaan. Vervolgens klik je op inloggen. Hierdoor kom je op de aanmeldpagina terecht van onze webshop. Onder het formulier voor in te loggen ziet u de tekst 'Geen account? Maak er één aan' staan. Hier dient u op te klikken.

Nog niet gevonden? Klik hier om rechtstreeks naar de registratiepagina te gaan.


Als je nog géén account hebt en een bestelling probeert te plaatsen, word er automatisch aan je gevraagd om een account aan te maken.

Hoe kan ik de status raadplegen van mijn bestelling?

Zodra je een bestelling hebt geplaatst op onze website, volgen wij deze op per mail.

Hoe voeg ik een artikel toe aan mijn lijst van opgeslagen producten?

Ga naar het product dat je wilt toevoegen en klik op het hart-icoontje.


Opgelet: dit is enkel mogelijk indien je aangemeld bent

Kan ik een bestelling uit het verleden gemakkelijk terugvinden?

Dat kan zeker. Onderaan de pagina in de voettekst/footer vind je onder 'Mijn Account' de link 'Mijn Bestellingen'.

Niet gevonden? Klik hier om naar de pagina te gaan.


Opgelet: dit is enkel mogelijk indien je aangemeld bent

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Je wachtwoord vergeten? Geen probleem.

Onder het aanmeldformulier vind je de link 'Wachtwoord vergeten?' terug.

Niet gevonden? Klik hier om rechtstreeks naar het formulier te gaan.

Mijn lopende bestelling opvolgen?

Je ontvangt een mail van ons over de huidige status van de bestelling.


Heb je nog andere vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier of door ons te bellen op het nummer 089 65 88 40.